CAC Nedir?
Customer Acquisition Cost (CAC), yeni bir kullanıcı (veya müşteri) kazanmak için harcanan ortalama maliyettir. Mobil uygulama ekonomisinde sürdürülebilir büyümenin anahtarı CAC'ı LTV'nin altında tutmaktır.
Formül: CAC = Toplam Pazarlama Harcaması / Kazanılan Yeni Kullanıcı Sayısı
CPI vs CAC
- CPI (Cost Per Install): İndirme başına maliyet - her indiren kullanıcının maliyeti
- CAC: Ödeme yapan kullanıcı başına maliyet - gerçek müşteri kazanım maliyeti
- İlişki: CAC = CPI / Conversion Rate (free-to-paid)
Örnek: CPI = $2, %5 conversion CAC = $2 / 0.05 = $40
Bu ayrım kritiktir: CPI düşük olabilir ama conversion düşükse CAC çok yüksek olabilir.
Kanal Bazlı CAC (2026 Benchmark'ları)
| Kanal | Tipik CPI (ABD) | Notlar |
|---|---|---|
| Apple Search Ads | $1-5 | Yüksek intent, iyi conversion |
| Google UAC | $1-4 | Geniş kapsam, otomatize |
| Facebook/Meta | $2-7 | ATT sonrası yükseldi |
| TikTok | $1-5 | Genç kitle, video odaklı |
| Influencer | Değişken | Niş kitlelere etkili |
| Organic (ASO) | ~$0 (dolaylı maliyet) | En düşük CAC |
| Snapchat | $1-4 | Genç kitle |
| Twitter/X | $2-6 | Niş ama pahalı |
Not: Bu değerler ABD pazarı içindir. Gelişmekte olan ülkelerde CPI 2-10x daha düşük olabilir.
CAC Optimizasyonu
1. ASO ile Organik Büyüme
- Organik indirmeler = $0 CAC
- ASO yatırımı en düşük maliyetli büyüme kanalıdır
- Her %1 organik artış, toplam blended CAC'ı düşürür
- Anahtar kelime optimizasyonu, başlık, açıklama, screenshot, video
2. Reklam Optimizasyonu
- Creative A/B testing (en etkili görselleri bul)
- Targeting optimizasyonu (doğru kitleye ulaş)
- Bid stratejisi (CPA hedefli kampanyalar)
- Kanal diversifikasyonu (tek kanala bağımlı olma)
- Creative fatigue'u takip et - performansı düşen creative'leri yenile
3. Viral/Referral
- Referral programları (davet et, ödül kazan)
- Sosyal paylaşım özellikleri
- K-factor artırma
- Word-of-mouth teşvik etme
- Çift taraflı ödül sistemi (davet eden + davetli)
4. Conversion Optimization
- Onboarding iyileştirme (D1 retention artışı = daha düşük efektif CAC)
- Paywall optimizasyonu
- Free trial stratejisi
- App Store sayfası optimizasyonu (screenshot, video, açıklama)
LTV:CAC Dengesi
Sağlıklı bir mobil uygulama işletmesi için:
- LTV > 3x CAC (hedef)
- LTV payback period < 12 ay (ideal < 6 ay)
Payback Period = CAC / Aylık ARPU
Örnek: CAC $30, aylık ARPU $5 Payback = $30 / $5 = 6 ay
Blended vs Paid CAC
- Blended CAC: Tüm kullanıcılar (organic + paid) / toplam harcama
- Paid CAC: Sadece paid kanallar / paid kullanıcılar
- Blended CAC her zaman paid CAC'ten düşüktür
- Yatırımcılar genellikle her ikisini de bilmek ister
- Organik oranınız yüksekse blended CAC çok düşük olabilir ama paid CAC gerçek verimliliği gösterir
CAC Trendi Analizi
CAC'ınızın zamanla nasıl değiştiğini takip edin:
| Trend | Anlam | Aksiyon |
|---|---|---|
| Düşüş | Verimlilik artıyor | Bütçeyi artırmayı düşünün |
| Stabil | Dengeli | Optimize etmeye devam edin |
| Yükseliş | Kanal doygunluğu | Yeni kanallar keşfedin, creative yenileyin |
| Dalgalı | Sezonsal veya kampanya etkisi | Sezonsal kalıpları anlayın |
CAC'ı düşürmenin en etkili yolu organik büyümeyi artırmaktır. ASO ve referral programları her zaman önce gelmelidir.