UA Nedir?
User Acquisition (UA), mobil uygulamaya yeni kullanıcılar kazandırma süreci ve stratejileridir. Organik ve ücretli (paid) olmak üzere iki ana kategoriye ayrılır.
Organik UA
ASO (App Store Optimization)
- Store aramalarına organik görünürlük
- Uzun vadeli, düşük maliyetli büyüme
- ASO hakkında detaylı bilgi
Word of Mouth
- Kullanıcıların tavsiyesi
- En güçlü ama kontrol edilmesi zor kanal
- Ürün kalitesiyle doğrudan ilişkili
PR & Content Marketing
- Blog yazıları, sosyal medya, basında yer alma
- Marka bilinirliğini artırır
- Uzun vadeli SEO etkisi
Viral/Referral
- Uygulama içi paylaşım mekanizmaları
- Referral programları
- K-factor artırma
Paid UA
Apple Search Ads
- App Store arama sonuçlarında reklam
- Yüksek intent kullanıcılar
- Detaylı bilgi
Google UAC
- Google ekosisteminde otomatik dağıtım
- Search, YouTube, Play Store, Display
- Detaylı bilgi
Social Media Ads
- Meta (Facebook/Instagram): Geniş hedefleme, güçlü ML
- TikTok: Genç kitle, video-first
- Snapchat: Genç demografik, AR lens'ler
- Twitter/X: Niş kitleler
Influencer Marketing
- Mikro (10K-100K) ve makro (100K+) influencer'lar
- CPM yerine CPI bazlı anlaşmalar tercih et
- Otantik içerik daha etkili
UA Metrikleri
| Metrik | Açıklama |
|---|---|
| CPI | İndirme başına maliyet |
| CAC | Ödeme yapan kullanıcı başına maliyet |
| ROAS | Reklam harcaması getirisi |
| IPM | 1000 gösterim başına indirme |
| CVR | Gösterimden indirmeye geçiş |
UA Stratejisi Oluşturma
- Hedef kitle tanımla: Kim için, nerede?
- Kanal seç: Bütçe ve kitleye uygun kanallar
- Creative hazırla: Video, banner, native
- Test et: Küçük bütçeyle A/B test
- Optimize et: Kazanan creative/kanal'a bütçe kaydır
- Ölçekle: Kârlı kanalları büyüt
Kanal Bazlı Bütçe Dağılımı
Başlangıçta bütçenizi şu şekilde dağıtabilirsiniz:
- %40 Apple Search Ads / Google UAC: Yüksek intent, doğrudan arama yapan kullanıcılar
- %30 Social Media Ads: Meta ve TikTok ile geniş kitleye ulaşım
- %20 Influencer / Content: Organik hissiyat ve güvenilirlik
- %10 Test bütçesi: Yeni kanalları denemek için ayrılmış pay
Bu oranları ROAS verilerine göre haftalık optimize edin. Kârlı kanallara bütçe kaydırın, kârsız olanları durdurun.
Creative Stratejisi
Başarılı UA kampanyalarında creative (reklam yaratıcısı) en kritik faktördür:
- Video öncelikli: Statik görsellere göre %30-50 daha yüksek CVR
- İlk 3 saniye: Hook (dikkat çekici açılış) olmazsa kullanıcı kaydırır
- UGC tarzı: Stüdyo prodüksiyonundan daha otantik, daha yüksek güven
- Problem-çözüm formatı: Kullanıcının yaşadığı sorunu göster, uygulamanın çözümünü sun
- Haftalık yeni creative: Creative fatigue 7-10 günde başlar, sürekli taze içerik üret
Dikkat
- Sadece paid UA'ya bağımlı olma (organik temeli kur)
- LTV > CAC dengesini koruyarak ölçekle
- Creative fatigue'e dikkat (yeni creative'ler üret)
- Attribution sorunları (ATT sonrası)
- İlk hafta ROAS negatif olabilir - sabırlı ol ama 2. haftada iyileşme görmezsen kanalı durdur
UA, ürün-pazar uyumu (PMF) sağlandıktan sonra ölçeklenmeli. PMF olmadan UA bütçesi yakmak anlamsızdır.