Subscription Promosyonlarına Genel Bakış
Abonelik tabanlı uygulamalarda kullanıcıyı ilk kez abone etmek en zor adımdır. Apple ve Google, bu engeli aşmak için çeşitli promosyon araçları sunuyor. Doğru kullanıldığında dönüşüm oranlarını ciddi şekilde artırabilirler.
Apple Introductory Offers
Daha önce hiç abone olmamış kullanıcılara sunulan giriş teklifleri. Üç tipi vardır:
1. Free Trial (Ücretsiz Deneme)
- Belirli bir süre boyunca ücretsiz kullanım (3 gün, 1 hafta, 1 ay gibi)
- Süre sonunda otomatik olarak normal fiyattan abonelik başlar
- Kullanıcı deneme süresinde iptal ederse ücret ödemez
- En yaygın ve etkili introductory offer tipidir
- Kullanıcı başına sadece bir kez sunulabilir (aynı subscription group içinde)
2. Pay As You Go (İndirimli Dönem)
- Belirli sayıda dönem boyunca indirimli fiyat
- Örnek: ilk 3 ay $2.99/ay (normal fiyat $9.99/ay)
- İndirimli dönem bitince otomatik olarak normal fiyata geçer
3. Pay Up Front (Peşin İndirimli)
- İndirimli dönemin tamamı için tek seferlik ödeme
- Örnek: ilk 6 ay için toplam $14.99 (normalde $59.94 olacak)
Introductory Offer Kuralları
- Her subscription group içinde kullanıcı başına tek bir introductory offer geçerlidir
- Daha önce abone olup iptal eden kullanıcılar yeniden hak kazanmaz
- StoreKit 2'de ile uygunluk kontrolü yapılabilir
- Uygunluk kontrolü yapmadan teklif göstermek kötü kullanıcı deneyimi yaratır
Apple Promotional Offers
Mevcut veya eski aboneleri geri kazanmak için kullanılır:
- Mevcut abonelere: upgrade/crossgrade teşviği
- İptal etmiş abonelere: geri kazanım (winback) kampanyası
- Süresi dolmuş abonelere: yeniden aktivasyon
Introductory vs Promotional Farkları
| Özellik | Introductory | Promotional |
|---|---|---|
| Hedef kitle | Hiç abone olmamış | Mevcut veya eski abone |
| Kez | 1 kez | Birden fazla kez sunulabilir |
| Uygunluk | Otomatik | Geliştirici belirler |
| Sunucu imzası | Gerekli değil | Gerekli (App Store Server API) |
Promotional Offer Sunucu İmzası
Promotional offer sunmak için sunucu tarafında imza oluşturmanız gerekir:
- App Store Connect'ten Subscription Key oluşturun
- Key ID ve issuer ID'yi alın
- Satın alma anında sunucunuzda JWT imza oluşturup uygulamaya gönderin
- StoreKit 2'de ile kullanın
Apple Offer Codes
Fiziksel veya dijital olarak dağıtılabilen tek kullanımlık kodlar:
- Her subscription için çeyrek başına 150.000 kod oluşturulabilir
- Kodlar tek kullanımlıktır (her kod bir kullanıcı)
- Free trial veya indirimli dönem sunabilirler
- Kullanıcı kodu App Store'da veya uygulama içinde kullanabilir
Offer Code Kullanım Alanları
- Influencer kampanyaları: içerik üreticilerine özel kodlar
- Etkinlik promosyonları: konferans veya workshop katılımcılarına
- Müşteri destek: şikayet çözümü olarak ücretsiz dönem
- Basılı materyal: dergiler, el ilanlarında QR code ile
Google Developer-Determined Offers
Google Play'de benzer promosyon mekanizması farklı isimlendirmeyle sunulur:
Base Plan Offers
Her base plan'a birden fazla offer ekleyebilirsiniz:
- Free trial: Belirli süre ücretsiz (Apple ile aynı mantık)
- Single payment discounted: İndirimli tek seferlik ödeme
- Discounted recurring payment: Belirli dönem indirimli yinelenen ödeme
Offer Tags
Google'da offer'lar tag'lerle yönetilir:
- Her offer'a bir veya birden fazla tag atanabilir
- Uygulama tarafında tag bazlı filtreleme yapılır
- Hangi kullanıcıya hangi offer sunulacağına geliştirici karar verir
- Bu esneklik A/B test için idealdir
Google Play Offer Uygunluk
- ile mevcut offer'ları çekin
- Her offer'ın 'ını satın alma akışına geçirin
- Uygunluk kurallarını Play Console'dan ayarlayın (yeni kullanıcı, upgrade, vs.)
A/B Test Stratejileri
Promosyon tekliflerinin etkinliğini ölçmek için A/B test kritiktir:
Neleri Test Etmeli?
- Süre: 3 günlük vs 7 günlük vs 1 aylık free trial
- İndirim oranı: %50 vs %70 vs %90 indirim
- Offer tipi: Free trial vs pay-as-you-go
- Sunum yeri: Paywall'da vs onboarding sonrası vs uygulama içi banner
Ölçülecek Metrikler
- Trial başlatma oranı: Kaç kullanıcı denemeyi başlatıyor
- Trial-to-paid dönüşüm: Kaçı ödemeye geçiyor
- LTV (Lifetime Value): Uzun vadede hangi offer daha karlı
- Churn oranı: Hangi offer sonrası daha az iptal oluyor
En yaygın hata, sadece trial başlatma oranına bakmaktır. 30 günlük free trial %80 başlatma oranı alabilir ama trial-to-paid dönüşümü %5 olabilir. 3 günlük trial %40 başlatma ama %25 dönüşüm alabilir. LTV bazlı değerlendirme yapın.